공병호의 사장학

 

공병호의 사장학

저자 : 공병호 | 출판사 : 해냄출판사

 

이 책을 읽으면서 드는 생각

 

첫째, 나름 공부도 할 만큼 하고, 사회생활도 어느 정도 했다고 생각했는데...

         부족한게 정말 정말 많았구나...

 

둘째, 이 책을 지금이라도 읽어서 다행이다. 너무 늦게 읽지 않은게 다행이다.

 

제목부터, 챕터의 제목 내용 구구절절

너무나 밑줄 그은 내용이 많아

마치, 책 전체가 형광펜으로 밑줄 투성이가 되었다.

 

그래도, 그 중에서 중요한 부분을 다시금 간추려 보면

 

"태도가 모든 것이다(Attitude is Everything). (중략) 사장이 반드시 갖추어야 할 기본 태도는 무엇일까? 첫 번째는 진지함이고, 두 번째는 성실함이고, 세 번째는 치열함이며, 네 번째는 치밀함(혹은 꼼꼼함)이다. 이 네 가지 태도야말로 성공하는 사장에게 반드시 필요한 기본 중의 기본이다"

 

"내가 생각하는 성공하는 사장, 존경받는 사장이란 술을 잘 마시고, 인맥이 넓고, 골프를 잘 치는 사람이 아니다. 자신이 일하고 있는 분야의 어떤 대목을 지적하더라도 전문가 수준을 뛰어넘을 정도로 생생한 답이 즉시 튀어나올 수 있어야 성공하는 사장이다. (중략) 사장이라면 절대로 남에게 업신여김을 당하지 않도록 처신해야 한다. 그러기 위해서는 무엇보다 먼저 자신의 분야에서 학위를 몇 개는 받을 수 있을 만큼 그에 정통한 지식을 갖추어야 한다"

 

"문제에 집중할 것이 아니라 해결책에 집중한다. (중략) 무엇이든 '직접 해보자(Do it Now)'는 문화가 조직에 자리 잡도록 한다."

 

"임계점, 손익분기점을 빨리 넘겨라. (중략) 사업의 첫 번째 임계점을 넘어서지 못한 상태를 '효과를 기준으로 경영해야 할 때?'라고 부르고, 첫 번째 임계점을 넘어선 상태를 '효율을 기준으로 경영해야 할 때'로 부른다. 효과를 추구하는 시기에는 제대로 돈벌이가 되지 않는다. 오히려 속이 탈 정도로 돈이 자꾸 나가는 시기이다. 그래서 지나치게 소심하거나 배포가 없는 사람은 사업을 하기가 쉽지 않다. (중략) 일단 사업의 첫 번째 임계점을 넘어서면 그다음부터는 최고의 효율성을 올려서 사업을 성장시켜야 한다. (중략) 사업 규모를 한 단계 크게 도약시킬 것인지, 아니면 현재 수준에서 비용 절감 등과 같은 방법으로 극대화하는 쪽으로 계속 나아갈 것인지를 결정해야 하는 단계이다. (중략) 상품이나 사업 규모든 간에 적절한 변신이 필요할 때 이에 제대로 대처하지 못하면 반드시 위기를 겪게 된다."

 

"피터 드러커는 '모든 실패의 원인은 계획하지 않고 행동하는 것이다'라고 말한다."

 

"더 높은 곳을 바라보면서 살아가는 사람은 자신이 처한 어려움이나 곤경에 대해서 나름의 의미를 찾는 반면, 눈앞의 이익만을 바라보고 살아가는 사람은 결코 곤경이나 역경에서 의미를 찾을 수 없기 때문에 작은 어려움이 닥치더라도 이를 이겨내지 못하고 쉽게 무너진다."

 

"도박, 골프, 사교, 여자, 감투욕심 등 그것이 무엇이든 간에 유혹에 빠져 사업에 대한 집중력을 잃어버리면 그때부터 사업은 기울어지기 시작한다."

 

"사업을 시작한 초기 상태이든 상당한 수준으로 자리를 잡은 상태이든 타인으로부터의 인정이 아니라 고객으로부터 인정받는 것이 가장 중요하다는 점을 잊지 말아야 한다."

 

"돈을 벌겠다는 오기든, 콤플렉스든, 누군가에게 받은 상처든, 실패의 충격이든 언뜻 보기엔 고상함과 거리가 멀고 오히려 불순함마저 느껴질 수 있겠지만 오히려 그런 점이 치열한 사업 세계에서 지치지 않고 앞을 향해 나아가도록 만드는 추진력이 될 수 있다.

 그 동안 억울한 경험을 하였다면 그런 소재도 얼마든지 활용할 수 있다. 가슴에 시퍼런 멍이 들 정도로 사기를 당했거나, 실컷 이용당하고 버림을 당한 그런 쓰라린 경험도 좋다. 무릎이 꺾일 정도로 인생의 길에서 심하게 넘어진 경험, 처절한 패배의 경험 등 그 어떤 소재도 활용하기에 따라 보석이 될 수 있다."

 

"사업은 결국 인간관계로 이루어지므로 자신을 낮출수록 더 큰 것을 얻을 수 있다."

 

"미국 시장에서 김밥 장사로 큰 사업을 일으킨 김승호 씨는, 사장은 '무엇보다 부지런해야 한다. 부지런하지 못하면 유능해야 하며 유능하지 못하면 자본이라도 많아야 한다'라고 말한다."

 

"거창한 계획을 세울 것이 아니라 매일매일 자신과 자신의 능력을 조금씩 향상시키는 것이다. 이를테면 0.1퍼센트씩 향상시킨다면 별것 아닌 것처럼 보이지만 매일 0.1퍼센트씩 향상시킬 경우 첫 한 주 동안 자기 자신의 성과를 0.5퍼센트 향상시킬 수 있다. 매주 0.5퍼센트가 축적되면 2퍼센트가 향상되고 이는 1년 만에 26퍼센트가 향상됨을 뜻한다."

 

"모두가 함께 책임을 지는 것은 아무도 책임을 지지 않는다."

 

"사장은 '말이 씨앗이 된다'는 옛말을 새겨둘 필요가 있다. 다시 말하면 자신이 한 말처럼 현실과 미래를 만들어갈 수 있음을 굳게 믿고, 사장이 그리고 있는 비전을 반복적으로 직원들에게 들려주다 보면 언젠가는 이루어질 수 있다."

 

"우선은 다른 집보다 평균 임금을 조금 더 지불합니다. 그리고 저희 가게가 단골이 많지 않습니까? 그러다 보니까 서비스를 받는 분들이 지불하는 특정인에 대한 팁도 무시할 수 없다고 봅니다. 월말이 되면 직원별 기여도에 따라서 보너스를 조금씩이라도 지불합니다. 물론 매출이 별로일 때는 보너스도 없습니다. 다들 열심히 하느 데는 이런 부분도 어느 정도 역할을 하고 있다고 봅니다."

 

"인재 채용의 기준에 대해서 일본 동아식품공업의 기시 요시나가 사장의 조언도 참조할 만하다. 그는 오랜 사업 경험을 통해, 특정 기술이나 기능보다 '대답을 잘하는 사람', '성격이 밝은 사람', '아침에 강한 사람', '사장의 성격이 잘 맞는 사람'을 채용 기준으로 삼는다고 한다. 이 가운데 으뜸 조건은 사장과 호흡이 맞는 사람이라고 조언한다."

 

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목차

1. 프롤로그 성공하는 사장이 가야 할 길
   
   1부 대한민국 사장이 꼭 갖추어야 할 생존전략
   
   1. 진정성 태도가 모든 것이다, 올바른 태도부터 지녀라
   2. 전문성 자신의 업에 대해 속속들이 알아라
   3. 판단력 최선의 판단을 내리기 위해 노력하라
   4. 실행력 실행으로 확실한 성과를 만들어내라
   5. 생존과 성장력 사업의 각 임계점마다 적시에, 확실하게 대응하라
   6. 선견력 사업의 운명을 좌우하는 힘, 선견력을 길러라
   7. 유연성 부드러움이 강함을 이긴다, 유연하게 생각하고 행동하라
   8. 신념 사업에 대한 믿음과 뚝심을 키워라
   9. 몰입 집중하라 그리고 전부를 걸어라
   10. 수양 자신의 감정을 잘 다스려라
   11. 학습력 쉼 없이 배우고 성장하라
   12. 지구력 잡초근성으로 버티고 이겨내라
   13. 목적성 사업에 대한 절박한 동기를 품어라
   14. 통찰력 사람의 본성을 꿰뚫어보라
   
   2부 위기를 기회로 바꾸는 현장 사장학
   
   1장 상품과 서비스 : 팔 수 있는 확실한‘그 무엇’을 확보하라
   1. 고객의 입장에서 상품 가치를 창조한다
   2. 지속적으로 비즈니스 모델을 검증한다
   3. 상품의 운명은 스스로 결정한다
   4. 계속 업그레이드해 나아가라
   5. 다섯 가지 이상의 수익원을 마련한다
   
   2장 영업 : 강인한 세일즈맨십으로 무장하라
   1. 사장부터 ‘진짜 세일즈맨’이 되자
   2. 영업맨을 움직여라
   3. 최신 세일즈 기법을 탐구하고 실천한다
   4. 기존 고객의 유지 관리에 앞장선다
   5. 끊임없이 신규 고객을 발굴한다
   
   3장 조직 관리 : 냉철한 지휘자가 되어라
   1. 처음에 조직의 틀을 제대로 짜야 한다
   2. 과잉인력을 철저히 경계한다
   3. 정확한 목표 관리는 조직의 생명이다
   5. 시행착오를 줄이기 위한 가설을 활용한다
   
   4장 재무 : 돈의 들고남을 확실하게 관리하라
   1. 매출이 아닌 수익을 따져라
   2. 투자에 있어 과욕을 부리지 마라
   3. 매사에 알뜰해야 한다
   4. 지켜야 할 ‘선’은 반드시 지킨다
   
   5장 인재 : 사람이 반이다, 용인술을 키워라
   1. 조직에 맞는 인재 선발 기준을 세워라
   2. 지나치게 힘이 쏠리지 않도록 주의한다
   3. 직원들의 마음을 움직여라
   4. 썩은 과일은 확실하게 잘라내야 한다
   5. 직원들을 위한 맞춤형 교육을 실천한다
   
   에필로그 한 번 사장이면 영원한 사장으로 살아가야 한다

[출처] 공병호의 사장학-공병호|작성자 똥꼬아빠